FAQs

All
Κρατήσεις
Όλες οι Ασφάλειες & Ζημιές
Πληρωμές & Πληροφορίες

Τι ισχύει με την πληρωμή;

Θα χρειαστεί να πληρώσετε για την ενοικίασή σας χρησιμοποιώντας μια μεγάλη πιστωτική κάρτα στο όνομά σας. Η πληρωμή γίνεται στο τέλος της ενοικίασης, μαζί με τυχόν επιπλέον χρεώσεις, όπως για επιπλέον οδηγό ή παιδικό κάθισμα.

Εάν επιλέξετε να προπληρώσετε την ενοικίασή σας, η πληρωμή γίνεται όταν ολοκληρώνεται η κράτηση. Θα πρέπει και πάλι να έχετε μαζί σας μια μεγάλη πιστωτική κάρτα κατά την παραλαβή του οχήματος, καθώς αυτή θα είναι απαραίτητη για την εγγύηση (κατάθεση) ή αν θέλετε να αγοράσετε επιπλέον ασφάλιση στο γραφείο

Αν επιστρέψω το αυτοκίνητο νωρίτερα, μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;

Θα πληρώσετε μόνο για τον χρόνο που κρατήσατε το αυτοκίνητο – χρεώνεται σε 24ωρες περιόδους με περιθώριο ανοχής 29 λεπτών. Για παράδειγμα, τα 25 ώρες υπολογίζονται ως 2 ημέρες. Παρακαλούμε ενημερώστε το γραφείο αν αποφασίσετε να επιστρέψετε το όχημά σας νωρίτερα από το αναμενόμενο.

Προσοχή: Αυτό δεν ισχύει για ενοικιάσεις που έχετε προπληρώσει. Αν αποφασίσετε να επιστρέψετε νωρίτερα, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τη διαφορά από το προπληρωμένο σας voucher.

Πού μπορώ να παραδώσω το αυτοκίνητο;

Το όχημα μπορεί να επιστραφεί στο ίδιο σημείο από το οποίο το παραλάβατε ή σε άλλο σημείο της VamosRent – ανάλογα με το τι έχετε δηλώσει κατά την κράτηση.

Μπορεί να υπάρξει επιπλέον χρέωση για μονή διαδρομή (one‑way fee) εάν τα σημεία παραλαβής και επιστροφής είναι διαφορετικά.

Τι γίνεται αν χρειαστώ βοήθεια εκτός ωραρίου λειτουργίας;

Η VamosRent παρέχει 24ωρη οδική βοήθεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, βλάβης ή ατυχήματος που αφορά το όχημα που νοικιάσατε, οπουδήποτε στην Ελλάδα.

Απλώς καλέστε στο +30 2310 49.21.00 ή στο 11555 (οδική βοήθεια Intersalonika) για περαιτέρω βοήθεια.

Ασφάλεια

Η προσφορά ενοικίασής σας περιλαμβάνει βασική ασφάλιση. Μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετη κάλυψη αν θέλετε. Απλώς ρωτήστε στο γραφείο όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητό σας.

Όλα τα οχήματα της VamosRent καλύπτονται αυτόματα για Νομική Ευθύνη, Ευθύνη έναντι Τρίτων και Δημόσια Ευθύνη, όπως απαιτεί ο νόμος. Αυτό περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης.

Απαλλαγή Ζημιάς Σύγκρουσης (CDW)

Γενικά, οι περισσότερες τιμές ενοικίασης περιλαμβάνουν κάλυψη για ζημιά στο όχημα. Αν δεν περιλαμβάνεται ήδη στην τιμή σας, μπορείτε να αγοράσετε την Απαλλαγή Ζημιάς Σύγκρουσης (CDW) στο γραφείο κατά την παραλαβή. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τι περιλαμβάνεται στην τιμή σας τη στιγμή της κράτησης ή ρωτώντας στο κατάστημα VamosRent.

Αν η ενοικίασή σας δεν καλύπτει CDW, τότε εσείς είστε υπεύθυνοι για το κόστος επισκευής μέχρι την αξία αντικατάστασης του αυτοκινήτου, ανεξάρτητα από το αν είχατε υπαιτιότητα.

Αν καλύπτεστε από CDW, τότε θα πληρώσετε μόνο την υπερβάλλουσα ασφαλιστική συμμετοχή (excess) για το κόστος επισκευής – και πάλι ανεξάρτητα από το αν είχατε υπαιτιότητα.

Τι συμβαίνει αν το αυτοκίνητο υποστεί ζημιά;

Παρακαλούμε ελέγξτε οι ίδιοι το αυτοκίνητο όταν το παραλαμβάνετε. Αν παρατηρήσετε οτιδήποτε, ενημερώστε τον υπάλληλο, ο οποίος θα το καταγράψει στη Σύμβαση Ενοικίασης.

Ο υπάλληλος θα ελέγξει το αυτοκίνητο κατά την επιστροφή του. Αν έχει προκληθεί ζημιά κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, θα πρέπει να πληρώσετε το κόστος επισκευής μέχρι την αξία αντικατάστασης του αυτοκινήτου, εκτός αν καλύπτεστε από CDW, οπότε θα πληρώσετε μόνο την υπερβάλλουσα συμμετοχή (excess).

Μπορεί κάποιος άλλος να οδηγήσει το όχημα;

Επιπλέον οδηγοί επιτρέπονται στα περισσότερα σημεία, αρκεί να πληρούν τις ελάχιστες απαιτήσεις ηλικίας, να έχουν έγκυρη άδεια οδήγησης και καθαρό μητρώο οδήγησης.

Μπορεί να υπάρχει επιπλέον χρέωση για πρόσθετο οδηγό.

Πόσο χρονών πρέπει να είμαι για να νοικιάσω;

Πρέπει να έχετε την άδεια οδήγησης για τουλάχιστον έναν χρόνο.
Ο ενοικιαστής και ο οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών κατά την ημερομηνία παραλαβής.
Για ενοικιαστές κάτω των 25 ετών (ανεξαρτήτως αυτοκινήτου) θα χρεωθούν 10€ ημερησίως, με μέγιστη κράτηση 10 ημερών (χωρίς ΦΠΑ).

Θα λάβω επιβεβαίωση της κράτησής μου;

Αν κάνετε online κράτηση, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση κράτησης μέσω email. Θα πρέπει να την εκτυπώσετε και να την κρατήσετε για τα αρχεία σας. Όταν παραλάβετε το αυτοκίνητο, θα λάβετε μια Σύμβαση Ενοικίασης που δείχνει τα στοιχεία της κράτησής σας.

Πόσο κοστίζει η ενοικίαση;

Χρεώνουμε σε 24ωρες περιόδους. Για παράδειγμα, αν πάρετε αυτοκίνητο για 26 ώρες, θα χρεωθείτε για 2 ημέρες.

Παρέχουμε περιθώριο ανοχής 29 λεπτών πριν χρεώσουμε επιπλέον ημέρα.

Το πραγματικό κόστος της ενοικίασης εξαρτάται από την κατηγορία του αυτοκινήτου, την περίοδο, τη διάρκεια και την τοποθεσία.

Υπάρχει διαθέσιμος πρόσθετος εξοπλισμός;

Υπάρχουν πολλές επιλογές και αξεσουάρ για να κάνετε το ταξίδι σας πιο ασφαλές και ευχάριστο. Αυτά διαφέρουν ανάλογα με το σημείο ενοικίασης. Ανάλογα με την κατηγορία αυτοκινήτου, ορισμένα αξεσουάρ μπορεί να περιλαμβάνονται ως στάνταρ. Είδη όπως παιδικά καθίσματα μπορούν να ζητηθούν κατά τη στιγμή της κράτησης και να πληρωθούν στο γραφείο ενοικίασης.

Η VamosRent καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ικανοποιήσει τα αιτήματά σας για πρόσθετα αξεσουάρ, αλλά δυστυχώς δεν μπορούμε να τα εγγυηθούμε, καθώς ορισμένα είδη ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα ανάλογα με τη χώρα ενοικίασης.

Επιλέγοντας το αυτοκίνητό σας

Ο στόλος της VamosRent

Η VamosRent προσφέρει μια μεγάλη γκάμα οχημάτων, με επιλογή μεγεθών και στυλ που ταιριάζουν στις ανάγκες σας. Ανατρέξτε στον Στόλο μας για λεπτομέρειες στις κατηγορίες οχημάτων.

Μοντέλο αυτοκινήτου

Κατά την κράτηση, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε μια ομάδα οχήματος. Αυτή η ομάδα συνήθως καλύπτει πολλά μοντέλα αυτοκινήτων.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ένα συγκεκριμένο μοντέλο κατά τη στιγμή της κράτησης.

Χρώμα / Μοντέλο

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραλάβετε συγκεκριμένη μάρκα, μοντέλο ή χρώμα αυτοκινήτου. Αυτό εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Κατά την άφιξή σας, μπορείτε να ενημερώσετε τον υπάλληλο για την προτίμησή σας και αν είναι διαθέσιμη, θα χαιρόμαστε να την ικανοποιήσουμε

Ποιες πληροφορίες χρειάζεται να δώσω;

Θα χρειαστεί να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες όταν κάνετε μια κράτηση:

τις ημερομηνίες και ώρες ταξιδιού
το(α) σημείο(α) ενοικίασης VamosRent για παραλαβή και επιστροφή
την επιθυμητή ομάδα αυτοκινήτου

Στη συνέχεια, θα ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα και θα σας δώσουμε μια προσφορά ενοικίασης.

Από την προσφορά, μπορείτε να επιλέξετε αν θα επιβεβαιώσετε ή όχι την κράτηση. Αν αποφασίσετε να επιβεβαιώσετε, θα σας ζητηθεί να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία.